★[윤희영의 News English] 호텔 객실의 숨겨진 사실들

류진창의 영어공부 0788

입력 : 2015.04.23 03:07

객실에서 손님이 죽으면 호텔 측은 어떻게 대처할까(cope with it).

반쯤 사용한 두루마리 화장지(half-used toilet roll)는 어찌 처리할까.

유리컵은 씻지 않고 그대로 사용해도 괜찮을까. 미국의 호텔업계 출신 작가가 

많은 사람이 궁금해하는 질문(burning question)들에 대한 책을 출간했다.

그에 따르면 손님들이 가장 많이 가져가는 것은 세면용품을 포함한 화장품과 수건(toiletries and towels)이다.

이불 커버(duvet cover), 통합 리모컨(universal remote controller), 목욕용 가운(bathrobe) 등

못이 박혀 있지(be nailed down) 않은 것들은 모두 가져가는 사람도 있다.

어떤 투숙객은 객실에 올라가자마자 목욕용 가운을 여행가방에 챙겨넣고는(pack it away in a suitcase)

객실에 가운이 없다고 호통을 쳐(bawl out) 다시 가져오게 한다. 자신의 소지품들을 뒤져보지

(search their belongings) 못한다는 약점을 이용하는(exploit the vulnerability) 것이다.

 

 

객실 내 소형 냉장고 사용 내역을 거짓으로 말하고 체크아웃하면 끝까지 추적해 그 값을 받아낼까.

대량 구매해(purchase in bulk) 터무니없이 비싼 가격에 판매하는(sell at an absurd mark-up) 것이어서

맥주 한 캔 때문에 시비를 가리다(tell right from wrong) 손님 끊기는 불상사를 자초하지

(bring a mishap upon itself) 않는다.

위생에 가장 신경써야 하는 것은 유리컵과 리모컨이다.

청소 직원들이 식기세척제(dishwashing liquid)를 쓰지 않고

싱크대에 샴푸와 함께 담그거나(soak them in the sink with shampoo),

여차하면(in a pinch) 가구용 광택제를 사용하기도(use furniture polish) 한다.

리모컨의 고무 버튼들(rubbery buttons)은 전기회로에 손상을 줄까봐(damage the circuitry)

세정제에 적시지도(douse it with a cleaning agent) 못해 늘 불결한 상태다.

얼마 쓰지 않은 두루마리 화장지는 끝을 접어 그대로 두고, 

거의 다 쓴 두루마리(the nearly-used up roll)는

청소용 휴지로 사용되거나 직원 화장실로 보내진다(wind up in employee bathrooms).

부분적으로 사용되거나 버려진 비누(partially-used or discarded soap)들은

자선단체들이 받아다가 녹여 새 비누로 만들어 자선활동에 사용하기도 한다.

말하기 조금 소름 끼치지만(while a bit morbid to talk about), 투숙객이 사망하는 경우도 종종 있다.

자살 장소로 이용하는 사람도 있다. 사랑하는 사람들이 충격적인 시신을 보게 하지 않고, 청소 부담도 덜어주기

(relieve loved ones of seeing the deceased in a disturbing way and the cleaning duties) 위해서다.

모든 직원들에게 함구령을 내린다(put a gag on all staffers). 사망 원인과 객실 번호 등 

어떤 세부 내용도 발설하지 못하도록 금지된다(be forbidden from revealing any details).

시신은 직원용 엘리베이터와 후문을 통해 몰래 옮겨진다.

그리고 곧바로 객실 살균 소독과 청소, 마무리 작업을 한 뒤 다시 손님을 받는다.

출처: 조선닷컴

http://premium.chosun.com/site/data/html_dir/2015/04/22/2015042204826.html